Mau Pakai AI, Provider Internet Inggris Bakal PHK 55.000 Karyawan

Perusahaan telekomunikasi Inggris BT Group mengatakan Kamis bahwa pihaknya berencana untuk melepaskan hingga 55.000 pekerjaan pada akhir dekade ini dan mengganti beberapa di antaranya dengan kecerdasan buatan, sebagai bagian dari perombakan yang bertujuan untuk melangsingkan tenaga kerjanya untuk memangkas biaya.

BT, yang memiliki 130.000 pekerja termasuk staf dan kontraktor, mengatakan dalam laporan pendapatan terbarunya bahwa jumlah karyawannya akan dikurangi menjadi antara 75.000 dan 90.000 pada tahun 2030.

“Pada akhir tahun 2020-an, Grup BT akan mengandalkan tenaga kerja yang jauh lebih kecil dan basis biaya yang jauh berkurang,” kata CEO Philip Jansen. “New BT Group akan menjadi bisnis yang lebih ramping dengan masa depan yang lebih cerah.”

Perusahaan teknologi dan telekomunikasi telah memangkas pekerjaan karena industri mengalami perombakan yang menyakitkan di tengah lesunya pertumbuhan ekonomi dan melonjaknya inflasi.

Operator nirkabel Vodafone yang berbasis di Inggris, yang beroperasi di Eropa dan Afrika, mengatakan beberapa hari sebelumnya bahwa mereka memberhentikan 11.000 pekerja sebagai bagian dari perubahan besar.

British Telecom, akan PHK sekitar 10.000 pekerjaan melalui digitalisasi, otomatisasi, dan penggunaan AI dalam prosesnya.

“Itu tentang menggunakan teknologi untuk melakukan banyak hal dengan lebih efisien,” kata Jansen.

Pemotongan juga termasuk 15.000 pekerjaan membangun broadband serat optik dan jaringan seluler 5G dan 10.000 melayani dan memperbaikinya. Setelah jaringan tersebut diluncurkan sepenuhnya, BT tidak memerlukan banyak pekerja untuk membangun atau memeliharanya.

“Semua peralatan lebih sederhana dan lebih baru dan lebih fleksibel, lebih gesit. Dan kami memiliki AI dan semua data yang dapat membantu menciptakan jaringan pemulihan diri,” kata Jansen. 

“Jadi kami akan sangat diuntungkan dalam hal efisiensi dan biaya, itulah sebabnya kami tahu bahwa kami tidak akan membutuhkan semua peran ini di masa mendatang.”

Jansen mengatakan 5.000 pekerjaan akan hilang melalui “restrukturisasi konvensional.” BT akan bekerja dengan mitra serikat pekerja karena memangkas pekerjaan dan juga mengandalkan pengurangan tenaga kerja, katanya.