Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Apple Gandeng Globalstar untuk Layanan Kirim Pesan Darurat di iPhone 14

Pada acara Far Out minggu ini, Apple mengumumkan bahwa mereka memperkenalkan fitur keamanan baru ke iPhone 14. Fitur tersebut, disebut sebagai SOS Darurat, akan memungkinkan mereka yang memiliki iPhone baru untuk terhubung ke layanan darurat melalui satelit jika mereka menemukan sendiri hilang atau terluka tanpa layanan seluler.

Fitur baru ini berasal dari chipset nirkabel yang diperbarui secara eksklusif untuk iPhone 14/Plus dan 14 Pro/Max. Apple tidak mengungkapkan dengan tepat bagaimana pengguna akan memulai SOS satelit (yaitu melalui widget layar kunci atau aplikasinya sendiri), tetapi Apple menunjukkan sejumlah opsi yang dapat dipilih pengguna dalam krisis: masalah kendaraan, sakit atau cedera, kejahatan, hilang atau terjebak, dan kebakaran. 

Pengguna akan diinstruksikan untuk mengarahkan iPhone mereka ke satelit di atas—sesuatu yang dibuat oleh Apple sebagai antarmuka orientasi untuk membantu pengguna. Setelah terhubung, antarmuka akan memberi tahu responden pertama tentang lokasi pengguna dan memberi tahu pengguna untuk mengarahkan ponsel mereka ke arah satelit.

Antarmuka juga akan menawarkan beberapa pesan cepat yang dapat dipilih pengguna untuk berkomunikasi dengan responden pertama saat mereka menunggu. Setiap sinyal yang disampaikan melalui satelit akan dipantulkan ke stasiun bumi, yang akan menyampaikan pesan tersebut ke titik akses keselamatan publik (PSAP), atau pusat komunikasi darurat. Tetapi tidak semua PSAP mendukung text-to-911. 

PSAP yang lebih kecil sering mengelilingi jenis tempat yang tepat di mana Anda mungkin tersesat atau terluka tanpa layanan seluler, seperti pegunungan dan daerah pedesaan. Mereka juga menerima dana yang jarang dan lebih lambat untuk mengadopsi teknologi baru jika dibandingkan dengan PSAP yang lebih besar. (Saya mengatakan ini sebagai seseorang yang bekerja untuk salah satu PSAP terbesar di negara itu sebelum pindah ke PSAP yang mencakup pegunungan seluas 16 mil persegi.)

Solusi Apple untuk masalah ini adalah membangun dan mengatur stasiun relai lokal, yang akan menyampaikan informasi secara lisan ke badan keamanan publik tanpa kemampuan text-to-911. Ini masih menciptakan penundaan — dan ruang untuk kesalahan — dalam proses komunikasi, tetapi mengingat bahwa pengguna iPhone yang terdampar tidak akan mendapatkan banyak bantuan dari ponsel mereka, itu tentu lebih baik daripada tidak sama sekali. Meskipun demikian, layanan ini hanya gratis dengan pembelian iPhone baru selama dua tahun pertama; setelah itu, pengguna diharapkan membayar sendiri untuk mengakses fitur tersebut.

Meskipun Apple tidak mengatakan perusahaan satelit mana yang dikontrak untuk mendukung fitur tersebut, pengajuan SEC dari Rabu mengkonfirmasi bahwa Globalstar akan menawarkan konektivitas satelit kepada pengguna iPhone yang mereka perlukan untuk menjangkau responden pertama dalam keadaan darurat. Globalstar menindaklanjuti berita ini dengan mengatakan bahwa mereka mengalokasikan 85 persen dari kapasitas jaringan saat ini dan masa depan ke Apple, serta memprioritaskan aktivitas iPhone SOS.

SOS satelit menyertai satu fitur keamanan baru lainnya yang eksklusif untuk Apple Watch Series 8, iPhone 14, dan 14 Pro: deteksi tabrakan. Menggunakan giroskop canggih dan akselerometer dual-core baru, perangkat ini mendeteksi ketika pengguna mengalami kecelakaan dan memperingatkan kontak darurat dan layanan keselamatan publik jika pengguna tidak melakukan intervensi. Sampai sekarang, fitur ini tampaknya tidak cocok dengan SOS satelit.